開欄語
2019年9月，注定將成為中國整裝乃至中國家裝史上“里程碑”式的一月，因為在這個月，維享家耗時三年研發的集大成之作——新整裝將正式發布。
傳統整裝頑疾難治的根本原因到底是什么？這個顛覆式的全新模式到底新在哪兒？未來的新整裝又將如何成為整個裝修行業的主宰？
從今日起，我們將推出維享家新整裝解讀系列報道——整裝維新，為大家逐一揭秘新整裝的前世今生！
第一期 整裝之痛
商業模式或成隱疾
還原整裝
一個便捷省心的優質裝修模式
作為整裝從業者，我們不得不痛心且客觀的承認，目前的整裝市場的確存在諸多亂像，導致整裝在消費者心中形成低價低質、挖坑設陷、良莠不齊等不良印象，然而，追本溯源，整裝真的就應該是這樣嗎？
整裝是指以家為單位，以風格、色彩、產品材質、家居布局為主線，以室內整體設計方案貫穿，包含整體廚房、整體衛浴、室內門、地板主材等產品，加以裝修基礎施工（含裝修輔材）在內的系統性個性化定制的整體家居解決方案。
——百度百科對整裝（整體家裝）的明確定義
由此可見，整裝其本質是一種包含內容更多更全面的裝修模式，是一種通過整合的方式讓消費者從繁瑣的裝修中解放出來的一種便民裝修模式，從來都不應該等同于低價、劣質、糾紛等等。
造成如今的狀況，自然有極個別不良企業攪亂市場的原因，但在整裝發展的過程中，其實也有許多良性的整裝企業試圖改變，他們努力做出調整與變化，均收效甚微。 回頭來看，也許是因為大家只是看到了整裝問題的表狀和皮毛，沒有真正發掘和觸及到整裝問題的根源與核心，導致一次次變革的失敗。 那么，整裝問題的根源到底是什么呢？透過現象看本質，讓我們先從傳統整裝幾個主要的問題入手，尋找整裝之痛的罪魁禍首！
傳統整裝
5大問題引發諸多貓膩
目前重慶市面上最主流的整裝模式就是俗稱的大整裝和小整裝，主要以包含內容的多寡做區分，只包含基裝+主材的為小整裝，包含基裝+主材+家具家電+軟裝飾品的為大整裝，不管是大整裝還是小整裝，都存在諸多讓消費者吐槽的問題，我們梳理了一下，主要集中在以下五個方面：
①報價不透明
現有的傳統整裝模式都在突出和強調整體報價，極盡所能的模糊單項價格，報價不透明連帶產品包含也變得模糊不清，為后期進場后的裝修過程埋下諸多隱患，也極大增強了消費者比價、核對產品價值的難度，最終只能稀里糊涂消費，聽天由命裝修！
問題關鍵詞
報價
②效果不美觀
整裝無設計，這幾乎已經是行業和消費者的共識，但從模式本身來說，包含主材的整裝本來應該是最能實現設計效果落地的裝修模式。為什么偏偏整裝就不能有設計呢？！究其原因，傳統整裝套餐式的報價讓所有產品都受制于“控價”的影響，在有限的控價范圍內，整裝公司難以提供有設計感的產品給到客戶，裝修的效果也就只能平平無奇了。
問題關鍵詞
控價
③選材不自由
相比于整裝無設計的共識，選材不自由也許很多人就不能理解了，現在的整裝公司動不動就是上千方的材料展間、近百個材料品牌，何來選材不自由？事實上，數量再多也不過是同一檔次、同一控價的產品重復而已，在高度同質化競爭的家居行業，成本相同的情況下大多數廠家所生產的產品都只能是大同小異。因此，想在單一產品上根據個人喜好按需選擇，鶴立雞群，其實很難實現。
問題關鍵詞
控價
④材料不優質
在傳統整裝主要引導消費者關注整體報價之后，就必然會陷入赤裸裸的價格戰，企業為了贏得市場份額，不得不選擇更便宜的產品，才能在確保利潤空間的基礎上實現報價的下降，而更便宜的產品必將導致品質的下滑。
當然，也有消費者會說，很多整裝公司都有知名大品牌，是的，沒錯，但整裝公司里的大牌產品很多都是基礎款，款式難以選上；更有甚者直接開辟一條整裝生產線，專門為各大整裝公司生產特供產品，其產品品質和質檢標準都與大牌在紅星美凱龍、居然之家等賣場專賣店里的產品完全不同，實有掛羊頭賣狗肉之嫌。
問題關鍵詞
價格戰
⑤后期增項多
裝修增項也是最令消費者頭疼的事之一，客觀來說，裝修增項有一部分原因的確是因為裝修這個工程太過繁瑣，始終會有一些前期不可預控的東西，非主觀原因導致了一些合理增項。但另一方面，在傳統整裝陷入價格戰的情況下，產品成本已經很難再有下降空間，激烈的市場競爭迫使有的公司不得不直接減項以實現表面報價的下降，在后期與客戶的溝通過程中又無法自爆短板的把不包含的項目說得那么清楚，就導致進場施工后，很多消費者以為要包含的項目統統不包含，大量增項，讓消費者怨聲載道。
問題關鍵詞
價格戰
商業模式
傳統整裝問題根源
通過以上5點的分析可以看出，大多數問題背后的根源，都在于傳統整裝套餐式報價的銷售方式，這其實就是傳統整裝通用的商業模式，這一商業模式很好的把裝修化繁為簡，且極大的發揮了整裝便捷、高效的模式優勢，利于市場競爭，所以一經推出，也是風靡一時。
但是，這一商業模式存在一個較大的弊端，即通過放大和強化整體價值達到忽略單項價值的目的，這在類似裝修這種包含內容繁多、信息又不對稱、透明度還不高的行業，就極其容易滋生貓膩。
舉個例子，一款售價4699元的iPhone XR和售價3777元的iPad Air 3，分開買時共計需要8476元，打包購買若只需7000元，對消費者來說就是實打實的節約了1000多元；但若是換成一個馬桶+一個花灑，打包后比分開買少了500元，你是否確定你真的占了便宜？馬桶和花灑的原本價格是否有虛高？光是鑒定這一點在價格不透明的裝修行業，就需要花費不少精力。
這還僅僅只是一個馬桶和花灑，在整裝模式里，就算按照包含內容最少的小整裝計算，基裝+主材所包含的服務和產品就高達幾十項，消費者如何做到比價幾十項！更何況，現有整裝模式都在全力模糊單項價值的概念，消費者得到的只是一種最終的打包價，任何一個整裝消費者都無法知道你家里的地板或木門在你的整裝打包價里到底算了多少錢進去，不知道價格又何談價值審核？!
當這樣的商業模式設計讓價值難以體現之后，市場這雙無形的手就將把所有采取這一商業模式的整裝公司推向價格戰的深淵，惡性循環，周而復始。尋根問底，傳統整裝問題的關鍵在于其根源商業模式設計，這種結構性的問題當然不是小打小鬧就能解決，那么，如何從商業模式設計入手，根治整裝頑疾？維享家新整裝將給你答案！
下期預告
整裝之變：菜單式報價 定制化整裝
既然已經分析出傳統整裝問題的根源來自商業模式設計，那么接下來要做的自然就是重構整裝商業模式。維享家新整裝以“定制化整裝·菜單式報價”的全新商業模式來運營整裝，既保留整裝的模式優勢，又規避了傳統整裝的弊端，為陷入發展困局的整裝帶來勃勃生機。
